刘燕接到了总部一个棘手的任务：在某住宅区附近开新店。

本来带领团队开发新市场是件值得高兴的事，而门店地址又在繁华地段，应该大有所为，不过在他看来这是个烫手山芋。在门店附近早有一家成熟的大药店！在强大的竞争对手面前，刘店长如何带领团队站稳脚跟呢？

在相对成熟的大型药店附近新开药店，本就激烈的价格战和促销战将会不断升级：送完大米送豆油、送完鸡蛋送活鸡，顾客乐此不疲地在两家药店之间穿梭，胃口却越来越挑剔；而药店在活动中“筋疲力尽”，却“欲罢不能”。

由于进货价格以及供货厂商的支持问题，新开药店处在相对被动地位，人流量和销售额很难突破，于是很多人转向所谓的大健康和多元化来提高毛利率，反而造成伤客。

面对稀缺的地理位置和人流，新开药店如何规划自身的营销方案，从而在成熟的大型药店附近站稳脚跟，需要系统的思考和细心的策划，下面我们从三个方面给出解决方案：

一、分析商圈结构

按照传统的商圈分类，商圈可分为核心商圈、次级商圈和边缘商圈。

成熟的大型药店凭借多年来的经营，有了较强的吸客能力，能够较好地辐射到次级商圈和边缘商圈，甚至部分外围商圈的顾客也会慕名而来。

新开药店的经营者不要急于去分流竞争对手的客流，而应该：着眼于自己的核心顾客，提高专业服务水平，先得到更多顾客的信任和认可，才是稳健的生存之道。

核心商圈的常客一般为常见病顾客和慢性病顾客。常见病顾客多看重个性化服务、便利、价格，他们需要快速控制自己病情的针对性方案。

慢病顾客则更需要情感关怀、耐心解答、价格实惠，医院无法得到详细的病情解答，大型药店的店员也往往难有足够的时间和专业知识提供服务。

另外，核心商圈内顾客的年龄、职业、流动性会直接影响药店的品类结构和价格策略，商圈内的医疗机构、社区、学校等基本情况也会影响药店的定位和促销策略。因此，分析商圈结构是做好药店规划的基本前提。

药店智汇有一份“商圈调查表”，如有需要，请加







































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